1С интеграциясымен Bitrix24 енгізу — шұңқырлар мен дашбордтар

Сату бөлімі хат алмасулар мен кестелерде, ал бухгалтерия — 1С-те өмір сүреді, деректер олардың арасында қолмен тасымалданады. Біз Bitrix24-ті орнатып, баптаймыз және 1С-тегі есебіңізбен байланыстырамыз — CRM сату бөлімі үшін жұмыс істейтіндей, керісінше емес: кезекті контактілер қоймасы емес, жұмыс құралы. Номенклатура, қалдықтар, мәмілелер, тапсырыстар мен төлемдер екі бағытта синхрондалады, басшы шұңқыр мен ақшаны бір дашбордтан көреді. Команда Алматыда, қолдау орыс тілінде, нәтижеге жауап береміз.

Мәселені талқылау WhatsApp

Қазір басқарылу қайда жоғалады

  • Өтінімдер мессенджерлерде, поштада және қағаздарда жүреді — бір бөлігі жоғалады, кейбіріне қайта қоңырау шалу ұмытылады.
  • Сатылымдар Bitrix24-те немесе кестелерде жүргізіледі, ал шоттар мен төлемдер — 1С-те; деректер олардың арасында қолмен тасымалданады.
  • Басшыда біртұтас көрініс жоқ: шұңқыр мен түсімді түсіну үшін екі жүйеден есептерді жинауға тура келеді.
  • Клиент, шот пен төлем әртүрлі базада болғандықтан үйлеспейді — статустарды көзбен салыстыруға тура келеді.
  • Баптаусыз «қораптағы» Bitrix24 контактілер қоймасына айналады: артық өрістер, құқықтар жоқ, мәмілелерді қолмен жылжытады.

Не істейді

  • Орнату және өрістету: бұлт (жылдам старт) немесе ҚР-дағы өз серверіңіздегі on-premise қораптық нұсқа (деректерге толық бақылау) — нұсқаны аудитте негіздейміз. Ескі CRM-нен немесе Excel-ден базаны және тарихты қайталануларды тексере отырып көшіру.
  • CRM баптау: сату циклыңызға сай шұңқырлар мен сатылар, лид, мәміле, контакт және компания карточкалары — тек қажет өрістер.
  • Кастом өрістер мен метрикалар: маржа, мәміле рентабельділігі, лид көзі, жоспар/факт — басшы есептері солар бойынша құрылады.
  • Автоматтандыру: роботтар, триггерлер, бизнес-процестер, автотапсырмалар, келісулер және мерзім өтуін бақылау — мәміле қолмен әрекетсіз жылжиды.
  • Қатынау құқықтары мен ұйымдық құрылым: деңгейлер бойынша рөлдер мен көріну — менеджер өзінікін, РОП бөлімді, директор бәрін көреді.
  • Bitrix24 ↔ 1С екі жақты интеграциясы — біздің мықты тұсымыз: номенклатура мен қалдықтар 1С-тен CRM-ге, мәмілелер мен тапсырыстар CRM-нен 1С-ке, контрагенттер мен шоттар, төлем мен тиеп-жөнелту статустары — карточкаға кері.
  • Телефония: SIP / виртуалды АТС, карточкадан бір басумен қоңырау, сөйлесулерді жазу, қоңырауларды мәмілелерге байлау.
  • Коммуникация арналары (Ашық желілер): WhatsApp, Instagram, пошта, веб-формалар, лид-формалар және сайттағы чат — бәрі бір лентада, лидтер автоматты жасалады.
  • РОП-қа арналған дашбордтар мен өтпелі аналитика: менеджерлер бойынша жоспар/факт, шұңқыр, сатылар бойынша конверсия, нақты уақыттағы мәміле рентабельділігі, UTM бойынша лид атрибуциясы — қай арна шын мәнінде ақша әкелетіні көрінеді.
  • Сату бөлімін оқыту, құжаттама және SLA бойынша сүйемелдеу.

Қалай жұмыс істейді6 қадам

  1. Аудит — тегін

    Сату және есеп процестеріңізді талдап, оларға сай Bitrix24 конфигурациясын ұсынамыз, оның ішінде орналастыру нұсқасын: бұлт немесе өз серверіңіздегі қораптық нұсқа.

  2. Орнату және баптау

    Bitrix24-ті орнатып, CRM-ді шұңқырларыңызға, сатыларға, өрістер мен қатынау құқықтарына қарай құрамыз. Ескі CRM-нен немесе Excel-ден базаны және тарихты қайталануларды тексере отырып көшіреміз.

  3. 1С-пен интеграция

    Екі жақты алмасуды баптаймыз: номенклатура мен қалдықтар 1С-тен CRM-ге, мәмілелер мен тапсырыстар CRM-нен 1С-ке, төлем мен тиеп-жөнелту статустары — мәміле карточкасына кері.

  4. Автоматтандыру

    Роботтар, триггерлер, бизнес-процестер, телефония және коммуникация арналары — мәміле қолмен әрекетсіз жылжиды, барлық көзден келген өтінімдер CRM-ге түседі.

  5. Оқыту

    Сату бөлімін жүйеде жұмыс істеуге шығарамыз, құжаттаманы тапсырамыз.

  6. Сүйемелдеу

    Іске қосқаннан кейін SLA бойынша қолдау, жетілдіру және дамыту — жобаны тапсырған соң жоғалып кетпейміз.

Нәтиже

Шұңқыр + 1С сатылым мен есеп бір контурда, қолмен тасымалдаусыз
0 жоғалту барлық арнадан келген өтінімдер CRM-ге автоматты түседі
Нақты уақыт басшыға шұңқыр, маржа мен төлемдер бойынша дашборд, есепсіз
SLA іске қосқаннан кейін қолдау — жобаны тапсырған соң жоғалмаймыз

Кімге қолайлы

  • Өтінімдер әртүрлі арнадан келіп, жоғалып кететін сату бөлімі бар компаниялар.
  • Сатылым 1С-тен бөлек жүргізіліп, деректер қолмен тасымалданатын бизнес.
  • Шұңқыр, маржа мен төлемдер бойынша нақты уақыттағы біртұтас көрінісі керек басшылар.
  • Bitrix24-ті ҚР-дағы өз серверінде, деректерге толық бақылаумен ұстағысы келетін компаниялар.

Жиі қойылатын сұрақтар6

Енгізу қанша тұрады?

Құны аудит қорытындысы бойынша, үлгі прайстарсыз анықталады: ол шұңқырлар санына, арналарға және 1С-пен интеграция тереңдігіне байланысты. Аудит тегін — сату және есеп процестеріңізді талдап, оларға сай Bitrix24 конфигурациясын ұсынамыз, жұмыс көлемі мен сметаны старт алдында көресіз.

1С-пен интеграция шынымен екі жақты ма?

Иә. Номенклатура мен қалдықтар 1С-тен CRM-ге, мәмілелер мен тапсырыстар CRM-нен 1С-ке түседі, ал төлем мен тиеп-жөнелту статустары мәміле карточкасына қайтады. Контрагенттер мен шоттар да синхрондалады. Екі базаны қолмен жүргізудің қажеті жоқ. CRM мен есептің екі жақты байланысын көп мердігер алмайды — біз үшін бұл мамандану.

Бұлт па, әлде қораптық нұсқа ма?

Бұлт — өз серверіңізсіз жылдам старт. On-premise қораптық нұсқа ҚР-дағы серверіңізге орнатылып, деректерге толық бақылау береді. Сізге қай нұсқа сай келетінін аудитте негіздейміз.

Bitrix24 бар, бірақ тасталған. Көмектесе аласыз ба?

Иә. Ағымдағы баптауды талдап, шұңқырлар мен өрістерді ретке келтіреміз, арналарды қосып, 1С-пен интеграцияны баптаймыз. Көбіне бұл нөлден бастағаннан жылдам. Ескі CRM немесе Excel деректерін қайталануларды тексере отырып көшіреміз.

Bitrix24-тің өзінде РОП-қа арналған дайын дашборд бар ма?

Иә, «Битрикс24-ке арналған AC PRO» модулі: жіберіп алынған мәмілелер дашборды — қанша жоғалтылды және неге, менеджер мен себеп бойынша топтастырумен; менеджерлер рентабельділігінің картасы — қай жерде жеткізбеді, кім жеңілдікті соқыр береді; мәміле N күннен ұзақ тұрып қалса, «байланысты көтеру» автотапсырмалары; менеджер маржа шегінен төмен жеңілдік қойса, РОП-қа хабарлама. Бәрі Б24 ішінде, бөлек BI-жүйесіз және Excel-экспортсыз, Б24-тің кез келген нұсқасымен жұмыс істейді, trial — 14 күн. 1С-тегі ЖИ-агентпен бірге (Bundle) — SLA 4 сағаттық басым қолдау, сату бөлімін тегін онбординг және біртұтас P&L аналитикасы.

Неге AC PRO?

Bitrix24-ті процестеріңізге баптаймыз — «қораптағы» жалаң Bitrix24 емес, сату бөліміне арналған жұмыс құралы. 1С-пен интеграция — біздің мамандануымыз. ҚР-да жергілікті жұмыс істейміз, команда Алматыда, қолдау орыс тілінде және іске қосқаннан кейін SLA бойынша.

Сабақтас бағыттар

Интеграциялар және автоматтандыру n8n мен API арқылы процестерді автоматтандыру — жүйелер сіз үшін жұмыс істейді 1С, CRM, маркетплейстер мен мессенджерлерді байланыстырамыз — деректер қолмен тасымалданбайды Деректер, білім және есептер Басшылыққа BI-есептер: 1С пен Bitrix24 бір дашбордта P&L, ақша қозғалысы, менеджер бойынша пайда — директорға қарапайым тілмен Интеграциялар және автоматтандыру AC PRO Autopilot: 1С:УТ-дегі каталог пен сатылымға арналған ЖИ-агент 1С:УТ ішіндегі ЖИ-агент карточкаларды байытады, аналог пен қосымша сатылым ұсынады 35 Барлық бағыттар Бағыттар

Базаның тегін аудиті

1С-те тәртіп орнатуға дайынсыз ба?

Базаңыздың тегін аудитінен бастаңыз — қай жерде уақыт пен ақша жоғалатынын көрсетеміз.

WhatsApp +7 (701) 512-7728 Қоңырау шалу +7 (701) 512-7728

Мәселені талқылау

Дс–Жм, 9:00–18:00 (Алматы)

Өтінім қалдырыңыз

Жұмыс уақытында жауап береміз, сіздің 1С-ке шешім таңдаймыз

Түймені басу арқылы дербес деректерді өңдеуге келісесіз — құпиялылық саясаты

немесе тікелей байланысыңыз +7 (701) 512-7728
WhatsApp Telegram