★ Біздің басымдық

AC PRO Autopilot: 1С:УТ-дегі каталог пен сатылымға арналған ЖИ-агент

1С:Управление торговлей ішінде тұратын цифрлық қызметкер: номенклатура карточкаларын байытады, қоймада жоқ позицияларға аналог таңдайды және тапсырысқа ілеспе тауарларды ұсынады. Менеджер 800+ SKU-ды басында ұстауды қояды. Кеңейтім 1,5–2 сағатта орнатылады, ақ IP қажет емес, деректер Қазақстандағы дата-орталықта. Сенімнің үш режимі: агент нені өзі жасайтынын, нені тек ұсынатынын сіз таңдайсыз.

Анықтамалық «ескіреді», ал менеджер күніне бір сағат жоғалтады

  • Аналог жоқ — тапсырыс бәсекелеске кетеді: клиент хабарласады, қажет тауар жоқ, менеджер ауыстыруларды жатқа білмейді. Типтік дистрибьюторда аптасына 8–15 тапсырыс үзіледі.
  • Ілеспе тауарды ұсынуды ұмытады: негізгі тауар рәсімделді, шығын материалдары мен жинақтаушылар ұсынылмады, клиент «ұмытылғанын» басқалардан алады. Орташа чек әлеуеттен 12–25% төмен.
  • Карточкалардың 20–40%-ы жартылай толтырылған: өндіруші, ел, габарит, штрихкод жоқ. Тауар іздеуде табылмайды, КП-ға тартылмайды, есептерде жоғалады, ал санат менеджері аптасына 80–200 карточкада тар орынға айналады.
  • Менеджер күніне 1–2 сағат жоғалтады: тауарды 1С-тің бірнеше терезесі мен сүзгісі және өндіруші сайты арқылы іздейді — бір позицияға 10-ға дейін басу, ауыстыруды таңдау 7–12 минут, клиент желіде күтеді.
  • Жаңа менеджер «жұлдыздан» нашар сатады: сатудағы кадр ауысымы жылына 30–50%, әр жаңа менеджер 2–3 ай бойы аналогтар мен ассортиментті білмейді, оның учаскесінде сатылым 20–40%-ға төмендейді.
  • Білім «ардагерлердің» басында: аналогтар мен байланыстарды бір-екі тәжірибелі қызметкер ғана біледі. Олар кетсе — білім де кетеді, бизнес 2–3 адамға тәуелді болады.

Не істейді

  • Карточкаларды байытады: өндіруші, ел, артикул, габарит, өлшем бірлігі, салмақ, штрихкод — ашық каталогтардан және өз анықтамалығыңыздың көрші карточкаларынан. Әр өріс дереккөзбен расталады, дереккөздер сәйкес келмесе, шешімді модератор қабылдайды.
  • Тауар қоймада болмаса, каталогыңыздан нақты қалдық пен сатылым тарихын ескеріп аналог ұсынады. Санаттағы өзара алмастырылатын брендтерді түсінеді (Hyperline / NIKOMAX / Lanmaster; Hikvision / Dahua), тапсырыстағы позиция бір басумен ауыстырылады.
  • Өз сатылымдарыңыздың тарихы бойынша ілеспе тауарларды ұсынады: міндетті (онсыз жұмыс істемейді), күшті (бірден қоса алады) және пайдалы (кейінірек алады). Тек нақты сатылымдар, «жалпы кеңестер» емес — менеджер тауарларды белгілеп, бір басумен қосады.
  • Тауарды фото, штрихкод және артикул бойынша іздейді — 1С терезелері мен сүзгілері арқылы он басусыз.
  • Мәміле маржасын тапсырыстың ішінде нақты уақытта көрсетеді.
  • Сенімнің үш режимі — «Кеңесші» (Suggest), «Көмекші» (Confirm), «Автопилот» (Autonomous) — әр әрекет түрі үшін бөлек бапталады.
  • «Автопилот» режимінде таңертең Telegram-ға немесе поштаға есеп жібереді: қанша карточка өңделді және қандай дәлдікпен.
  • Әр әрекетті журналға жазады: не, қашан, қандай дереккөздер негізінде. Бір әрекет карточкадағы батырмамен, түнгі өзгерістердің бәрі таңғы есептегі бір басумен кері қайтарылады; кері қайтару терезесі — 72 сағат, 7 күнге дейін бапталады.
  • 1С-тегі жаңа қойынды сияқты жұмыс істейді: агенттің «қолы» — базаңыздағы .cfe кеңейтімі, «миы» — бұлттағы ЖИ модельдері, деректер ҚР дата-орталығында сақталады.
  • Тауар байланыстарын өз сатылымдарыңыздан автоматты жинайды — аналогтар туралы білім тәжірибелі қызметкерлермен бірге кетпейді, жаңа менеджер «жұлдыз» сияқты сатады.

Қалай жұмыс істейді5 қадам

  1. Тегін каталог аудиті — 30 минут

    Сіздің инженеріңізбен бірге 1С-ке кіреміз: қанша карточка толық емес, қанша қосарлану, қанша ықтимал аналог пен ілеспе тауар бар. AC PRO-ны алмасаңыз да, есеп сізде қалады.

  2. 1-апта — орнату және индекстеу

    Конфигурация кеңейтімі (.cfe) базаңызға 1,5–2 сағатта орнатылып, каталогты индекстейді. Типтік УТ өзгермейді, пайдаланушы үшін агент 1С-тегі жаңа қойынды сияқты көрінеді. Сізден — 1С-бағдарламашымен бір кездесу (1–2 сағат) және анықтамалықтарды оқуға рұқсат.

  3. 2–3-апталар — «Кеңесші» көлеңкелі режимі

    Агент ештеңені өзгертпейді, тек ұсынады. Модератор ұсыныстарды бағалайды, біз агенттің сенімділігін каталогыңызға қарай калибрлейміз.

  4. 4-апта — «Көмекші» немесе «Автопилот»

    Ұсыныстардың қабылдану үлесі (accept-rate) 80%-ға және одан жоғары жеткен әрекет түрлерін растау немесе автопилот режиміне ауыстырамыз. Әр әрекет түрі бөлек бапталады. Базалық іске қосу — 2–4 апта.

  5. Күнделікті жұмыс

    Агент түнде карточкаларды байытады, тапсырыстың ішінде аналог пен ілеспе тауар таңдайды, таңертең Telegram-ға немесе поштаға есеп жібереді. Кез келген автономды әрекет 72 сағат ішінде бір батырмамен кері қайтарылады.

Нәтиже

12% → 38% «тауар жоқ → аналог сатылды» конверсиясы (+26 пайыздық пункт)
+14% орташа чек: ілеспе тауарлар есебінен 1,0× → 1,14×
30 сек ауыстыруды таңдауға 7–12 минуттың орнына (−95%)
~60% → ~90% номенклатура карточкаларының толтырылуы (+30 пайыздық пункт)
380–620 мың ₸ бір менеджерге айына қосымша түсім бенчмарктер негізіндегі бағалау — аудитте сіздің деректеріңізбен есептейміз
< 1 ай типтік дистрибьюторда жазылымның өтелімі

Тарифтерай сайын, ұзақ келісімшартсыз

  • Каталог аудитіонлайн 30 минут, сіздің инженеріңізбен бірге · есеп кез келген жағдайда сізде қалады Тегін
  • 1С-ке арналған AC PROкарточкаларды байыту, аналог пен ілеспе тауар, фото / штрихкод / артикул бойынша іздеу, нақты уақыттағы мәміле маржасы, сенімнің 3 режимі · trial 14 күн аудиттен кейін
  • Bundle 1С + Битрикс241С модуліндегінің бәрі + Битрикс24-тегі РОП дашборды, SLA 4 сағаттық басым қолдау, сату бөлімін тегін онбординг, 1С ↔ Б24 байланысы және біртұтас P&L аналитикасы аудиттен кейін
  • Битрикс24-ке арналған AC PROжіберіп алынған мәмілелер дашборды, менеджерлер рентабельділігінің картасы, «байланысты көтеру» автотапсырмалары, маржасыз жеңілдіктер туралы хабарламалар · Б24-тің кез келген нұсқасы · trial 14 күн аудиттен кейін
  • 30 күндік пилотарнайы бағамен, міндеттемесіз арнайы баға

Бір модульді немесе Bundle-ды таңдаңыз. Нақты конфигурация мен баға — каталогыңыз бен командаңызға қарай, тегін аудит қорытындысы бойынша. Trial — 14 күн.

Құны Аудиттен кейін Жұмыс уақытында жауап береміз, сіздің 1С-ке шешім таңдаймыз Мәселені талқылау

Кімге қолайлы

  • 1С:УТ 11.5+ жүйесіндегі B2B-дистрибьютор: құрылыс материалдары, фарма, автобөлшектер, электротехника, бақылау-өлшеу аспаптары мен автоматика (КИПиА).
  • Сату командасы 3 менеджерден және каталогта 800+ белсенді SKU.
  • Аптасына кемінде бір рет «қоймада тауар жоқ» деп тапсырыс жоғалтасыз.
  • Аналогтар туралы білім 1–2 тәжірибелі қызметкерге байланған, ал сатудағы кадр ауысымы жоғары.

Жиі қойылатын сұрақтар13

ЖИ-агент қателессе ше?

Әр автономды әрекет журналға жазылады және 72 сағат ішінде бір батырмамен кері қайтарылады. «Кеңесші» және «Көмекші» режимдерінде қателесу мүмкін емес — соңғы шешім әрқашан адамда. «Автопилот» режиміндегі дәлдік біздің тесттер бойынша 98%+, ол каталогыңызға жеке калибрленеді.

Сенімнің үш режимі қалай жұмыс істейді?

«Кеңесші» (Suggest): агент тек кеңес береді — ұсыныстар бөлек лентада, шешімді адам қабылдайды; бастау, жаңа әрекет түрлері мен сенімділік төмен кезге арналған режим. «Көмекші» (Confirm): агент өзгерісті дайындап, карточканы ашқанда «Қолдану керек пе?» деп сұрайды — бір басу, және қолданылды; көп тапсырма үшін әдепкі режим. «Автопилот» (Autonomous): агент өзгерістерді фонда өзі қолданады, таңертең Telegram-ға немесе поштаға «47 карточка өңделді, дәлдік 99,2%» сияқты есеп жібереді; кері қайтару — 72 сағат ішінде бір батырмамен. Режим әр әрекет түрі үшін бөлек және тек анықтамалықтармен қайтымды әрекеттер үшін беріледі.

Агент нені жасамайды?

Материалдық жауапкершілік бар нәрсеге әдейі тиіспейді. Сату және сатып алу құжаттарын өткізбейді; тауарды қоймадан есептен шығармайды; номенклатурадағы бағаны өзгертпейді; контрагент деректемелерін (БСН, банк, шарттар) түзетпейді; клиентке КП жібермейді — дайындайды, жіберетін сіз; тапсырыстарды жаппайды және құжат статустарын өзгертпейді; бастапқы құжаттар мен ҚР МКД есептілігіне ешқашан тиіспейді; қаржыға қолжетімділігі жоқ — қызметтік пайдаланушыда тек анықтамалықтарға құқық бар. Шекара қарапайым: агент анықтамалықтармен жұмыс істейді, құжаттар мен ақша — адамның шешімі.

Деректеріміз қайда кетеді? Оларды кім көреді?

Деректер Қазақстандағы дата-орталықта сақталады: дербес деректерді оқшаулау талаптары сақталады, шетелдік серверлер жоқ. Бұлтқа тек анықтамалық деректер кетеді — сатып алу бағаларынсыз, сатылым сомаларынсыз, айналымдарсыз, бастапқы құжаттарсыз және қызметкерлер мен клиенттердің дербес деректерінсіз. Арна 1С-тен бұлтқа дейінгі бүкіл жолда HTTPS арқылы шифрланады. AC PRO қызметкерлері анықтамалықтарыңыздың мазмұнын емес, тек иесіздендірілген телеметрия мен қате журналдарын көреді. ҚР үлгісіндегі деректерді қорғау туралы шарт (DPA) жұмыс басталғанға дейін жасалады.

AC PRO қалай қосылады?

Агенттің «қолы» — 1С ішіндегі конфигурация кеңейтімі (.cfe), «миы» — бұлттағы ЖИ модельдері; пайдаланушы үшін бұл 1С-тегі жаңа қойынды. Кеңейтім 1,5–2 сағатта орнатылады. Ақ IP мен ашық порттар қажет емес: 1С бұлтқа қорғалған арна арқылы өзі жүгінеді, базаны сыртқа ашудың қажеті жоқ, желіаралық экранды қозғамаймыз. Типтік УТ өзгермейді және 1С қолдауында қалады, жаңартулар қалыпты түрде орнатылады.

Қандай 1С қолдау табады?

Клиент-серверлік нұсқадағы (MS SQL / PostgreSQL) 1С:Управление торговлей 11.5+ — толық қолдау, ең жақсы сценарий. Файлдық нұсқадағы УТ 11.x — шектеулермен, 10 адамға дейінгі командалар үшін. УТ / УПП негізіндегі өзіндік конфигурациялар — адаптер арқылы, аудитте талқылаймыз. 1С:Fresh (1С бұлттық сервисі) әзірге қолдау таппайды, 1С:ERP, КА және БП 3.0 — даму жоспарында. Егер сізде УТ болмаса, 30 минуттық конфигурация аудитін өткізіп, қосу мүмкін бе, соны айтамыз.

Енгізу қанша уақыт алады және бізден не керек?

Базалық іске қосу — 2–4 апта. 1-апта: кеңейтімді орнату (1,5–2 сағат) және каталогты индекстеу. 2–3-апталар: «Кеңесші» көлеңкелі режимі — агент ештеңені өзгертпейді, модератор ұсыныстарды бағалайды, біз сенімділікті калибрлейміз. 4-апта: accept-rate 80% және одан жоғары әрекет түрлері бойынша «Көмекші» немесе «Автопилот» режиміне көшу. Сізден: 1С-бағдарламашымен бір кездесу (1–2 сағат) және анықтамалықтарды оқуға рұқсат.

Агенттің өзгерістерін кері қайтаруға бола ма?

Иә. Кез келген жеке әрекет — карточкадағы батырмамен. Түнгі өзгерістердің бәрі — таңғы есептегі бір басумен. Кері қайтару терезесі әдепкі бойынша 72 сағат, 7 күнге дейін бапталады.

AC PRO-ны өшіруге бола ма?

Иә, кез келген уақытта. Кеңейтім 1С-тің штаттық құралдарымен өшіріледі — конфигурация із қалдырмай бастапқы күйіне оралады. Шарт бір ай бұрын хабарлау арқылы бұзылады. Барлық деректеріңіз сұрау бойынша 24 сағат ішінде CSV немесе JSON форматында экспортталады.

1С жаңартылғаннан кейін жұмыс істей ме?

Иә. Кеңейтім УТ 11.x типтік жаңартуларымен үйлесімді: біз 1С-тің әр релизін тестілеп, кеңейтім жаңартуын 5 жұмыс күні ішінде шығарамыз. Конфигурация 1С қолдауында қалады.

Қанша тұрады және қандай тарифтер бар?

Тарифтер икемді, ай сайын, ұзақ келісімшартсыз. «1С-ке арналған AC PRO» — карточкаларды байыту, аналог пен ілеспе тауар, фото / штрихкод / артикул бойынша іздеу, нақты уақыттағы мәміле маржасы, сенімнің үш режимі. «Битрикс24-ке арналған AC PRO» — РОП дашборды: жіберіп алынған мәмілелер, менеджерлер рентабельділігінің картасы, «байланысты көтеру» автотапсырмалары, маржасыз жеңілдіктер туралы хабарламалар; Б24-тің кез келген нұсқасымен жұмыс істейді. Bundle 1С + Б24 — екі модуль, SLA 4 сағаттық басым қолдау, сату бөлімін тегін онбординг, 1С ↔ Б24 байланысы және біртұтас P&L аналитикасы. Модульдерге — 14 күндік trial. Бағаны тегін аудит қорытындысы бойынша, каталогыңыз бен командаңызға қарай есептейміз.

Неден бастау керек?

Тегін каталог аудитінен: сіздің инженеріңізбен онлайн 30 минут, слайдтар мен жалпы сөздерсіз. Нақты деректерде қанша карточка толық емес, қанша қосарлану бар, аналог пен ілеспе тауар әлеуеті қайда екенін есептейміз — есеп кез келген жағдайда сізде қалады. Одан кейін — каталогыңыздың иесіздендірілген үлесіндегі демо (100–500 карточка) және арнайы бағамен 30 күндік пилот, міндеттемесіз. Өтінімнен кейін менеджер 2 жұмыс сағаты ішінде хабарласады.

Нәтиже сандары қайдан алынған?

Бұл sales co-pilot индустриялық бенчмарктері мен каталогы 1 000+ SKU дистрибьютордағы пилоттық өлшемдер негізіндегі күтілетін нәтиже: «тауар жоқ → аналог сатылды» конверсиясы 12%-дан 38%-ға, орташа чек +14%, ауыстыруды таңдау 7–12 минуттың орнына 30 секунд, карточкалардың толтырылуы ~60%-дан ~90%-ға, бір менеджерге айына 380–620 мың ₸ қосымша түсім, жазылымның өтелімі — бір айдан аз. Бұл сіздің базаңыздағы соңғы өлшем емес, болжам: тегін аудитте әлеуетті нақты деректеріңізбен есептейміз.

Сабақтас бағыттар

Базаның тегін аудиті

1С-те тәртіп орнатуға дайынсыз ба?

Базаңыздың тегін аудитінен бастаңыз — қай жерде уақыт пен ақша жоғалатынын көрсетеміз.

Мәселені талқылау

Дс–Жм, 9:00–18:00 (Алматы)

Өтінім қалдырыңыз

Жұмыс уақытында жауап береміз, сіздің 1С-ке шешім таңдаймыз

немесе тікелей байланысыңыз +7 (701) 512-7728